3月6日,首创集团纪委书记芦育珠带队检查首创经中公司接诉即办和复产复工工作情况,听取疫情防控、接诉即办及复工复产工作情况汇报。
芦育珠指出,党的十九大以来,北京市高度重视城市精细化治理、创新基层社会治理方式方法。“接诉即办”是北京市社会治理探索与创新的成功实践,也是党和政府践行初心使命的试金石。她强调,公司领导要提高政治站位,亲自挂帅、亲自研究、亲自部署,增强做好物业企业“接诉即办”工作的责任意识;要提前安排好、筹划好专项资金,满足小区居民的合理诉求,体现国有企业的责任担当。
芦育珠还提出了具体工作要求。一要高度重视12345的反馈结果,以小区居民关注为导向,不断提升物业服务水平;二要深入一线、走进百姓,盯住群众的揪心事、烦心事,在细微处下足功夫,用“情”联系起物业公司和广大居民;三要不断提高物业管理者的服务意识,制定有效的考核机制和激励约束机制,积极探索老旧小区物业管理转型升级,努力提高管理水平和服务水平。她强调,要进一步加强对“接诉即办”工作的监督,对不作为、乱作为的行为要严肃问责。